質量是企業發展的基石,是維系企業長足發展的重要命脈。作為國內高精度衛星定位天線領域的領軍企業,華信天線深知其中要義。自成立以來,始終堅持著“技術領先,品質卓越;信守承諾,客戶滿意”的質量方針,從流程、技術、組織、設備、文化等方面不斷完善質量管理體系,筑牢高質量發展基石。
經過13年的發展,華信天線已建立起一套完善、科學的全面質量管理體系,通過了ISO 9001、IATF16949等各行業質量管理體系認證;滿足測量測繪、無人機、基準站、航空等行業產品工業級標準,符合特種行業產品質量要求及國家軍用標準,智能網聯車載產品達到車規級質量標準要求,獲得國內外眾多合作伙伴的認可。
一、順應行業發展趨勢,走高質量發展之路
近年來,隨著“北斗+”與“+北斗”產業融合生態的快速深化發展,基于北斗衛星導航技術的新應用、新業務、新模式蓬勃發展。而北斗三號全球衛星導航系統的全面建成,以及國家“新基建”發展戰略的實施,更進一步刺激和拉動了各行業對北斗衛星導航技術應用的需求。各行業領域對北斗衛星導航技術應用的需求日益增長,應用環境不斷變化,對產品的可靠性和技術創新提出更高更多元的要求,也給質量管理帶來更高的挑戰。
華信天線伴隨著北斗成長,致力于北斗衛星導航技術的融合應用與市場推廣。面對日益增長的業務需求和不斷變化的應用環境,公司順勢而為,持續奮斗,緊抓機遇,積極響應和落實北斗星通集團高質量發展戰略部署,建立高質量發展目標體系,發展高質量客戶,以客戶為中心,不斷打造并完善全面質量管理體系,嚴把產品質量關,為全球客戶開發和提供高質量的產品和服務,為推動北斗在全球的規?;瘧米鞒龈筘暙I。
二、落實全面質量管理,一次就把事情做好
華信天線依托業務發展,順勢而為,逐步建立了全面質量管理體系,從研發過程質量、供應商質量、物料質量管控、工藝過程制造質量、售后質量、全員質量意識培養等方面落實,不斷總結改善,持續更新迭代流程系統。
通過嚴格的供應商管理制度,從合作伙伴的源頭把控物料質量,夯實產品高質量基礎;引進自動化生產設備及控制系統如:ERP、MES、OA、CRM、PLM系統等信息平臺,實現產品品質一致性及全流程追蹤控制。
在生產制造過程做到全流程管控,從IQC物料檢驗、IPQC首件保證以及過程巡檢,OQC成品入庫質量及出貨質量檢驗稽核,確保產品生產制造過程的每個環節產品質量可控;投資近千萬打造研發實驗室及可靠性實驗室,嚴格驗證把關研發及制造的每一環節;在新產品研發中,應用IPD集成產品開發流程,通過嚴格的業務流程提高產品開發成功率;通過全員質量管理意識培養,人人關心質量,確保每一個層級,每一個環節在第一次就把事情做好。
嚴把產品來料質量關
物料的選擇與管控是決定產品品質的關鍵因素。華信天線通過建立嚴格的供應商管理制度,打造高質量供應商管理體系,從源頭開始夯實產品高品質基礎。在選擇供應商時,堅持以質量優先,優質優價為標準。穩定的產品質量,快速的響應能力,優異的技術革新和成長性是華信天線供應商的共同點。
對供應商有完善的評價體系,從月度、季度及年度對供應商進行評審,在物料的合格率、及時響應度、批次快速準時的交付等維度上做出要求與規范,評審結果是決定供應商合格與否的唯一標準。若評估發現異常情況,及時與供應商溝通,幫助供應商改善,提升供應商的品質管理能力。日常供應商管理過程中,華信投入質量技術資源,實施供應商質量管理前移的質量策略。新項目、技術質量公關改善及疑難問題解決等,密切將供應商當成自身團隊的一分子,派遣SQE、研發技術及結構專家進入供應商,投入資源共同努力達成改善目標,讓合作供方享受到成長的收獲和快樂。同時與供應商定期溝通公司的未來發展方向,行業對產品質量的要求,把客戶的期望傳達到供應商,共同成長,彼此成就。
嚴控開發流程質量關
好的結果往往是因為有好的過程管控。在新產品開發過程中華信天線應用IPD集成產品開發流程,在開發過程設置檢查評審點,通過階段性節點評審來決定項目是繼續、暫停改善、終止還是改變方向。確保產品研發設計風險降低至最低,在問題初始階段發現并預警改善。
產品開發流程設置六大控制節點:需求導入——立項——方案設計——樣機制作——小批量試產——量產,在每個重要節點進行專家團隊評審,專家評審團由經驗豐富、資歷較深的技術專家、工藝專家和質量管理專家組成,進行風險評估,風險改善后再進行到下一個節點,提前發現問題,把風險消滅在萌芽狀態。質量管理人員主導跟進新產品開發的每一個流程,調動資源去達成質量目標。
嚴守產品試驗質量關
為持續高效的為客戶提供優質的產品與服務,華信天線投資近千萬資金建立了先進的技術研發中心,并建成業內最完善的環境可靠性實驗室,有效涵蓋產品設計至批量生產的各環節試驗驗證作業。公司先后獲得“廣東省衛星天線工程技術研究中心”、“深圳市衛星天線工程實驗室”、“深圳市企業技術中心”等多項認定。